Upravit stránku

Příspěvky diskuse


  • Chtěl bych se zeptat, jestli je možné sehnat náhradní díly na sprchový box Jena, potřeboval bych prevlecnou mosaznou hlavici a vnitřek, ovladač pro teplou, studenou vodu a pouštění a zavírání vody. Vím, že se nový box Jena prodává v Hornbachu, ale nevím, jestli prodávají Vaše náhradní díly. Děkuji.

    • Dobrý den, pod názvem Jena se prodává box Marocco Neo, pro který je možné koupit směšovací kartuši s objednacím kódem: ND01-1663 (kartus smesovaci pakova pr.40 vyska 60mm) cena 347 Kč bez DPH/ks Pošlete nám fotografii převlečné hlavice, abychom mohli nechat prověřit ve skladu, zda bychom ji měli. S přátelským pozdravem

  • Dobrý den, máme od vás masážní panel Niro a zasekla se termostatická hlavice (teče pouze studená voda). Dle manuálu jsem začal hlavici rozebírat, abych ji mohl vyčistit. Bohužel jsem se zasekl v okamžiku kdy jsem měl uvolnit jistící šroub, který drží termostatickou kartuši. Je u tohoto panelu skryt tak, že mi v přístupu k němu brání samotný plechový kryt panelu. Je možné se k němu nějakým trikem dostat nebo musím nějakým postupem sundat celý kryt panelu (což by asi obnášelo odstrojit masážní trysky, ovládací prvky atp.). Stav ke shl=dnutí zde: https://drive.google.com/file/d/1g4IRFeCBA9_xTpENSuLnhZVfD-KitXGH/view?usp=sharing Děkuji za info (případně nějaký bližší návod, jak třeba ten kryt sejmout). Ondřej Mysliveček

    • Dobrý den, probíral jsem Vaši situaci s kolegou z technologického oddělení, který se dříve zabýval i servisem a výsledkem je toto doporučení: Bude třeba každopádně sejmout celý panel ze stěny, aby jste se dostal zezadu na uchycení kartuše pomocí zadní objímky. Tu bude nutné povolit (stejně jako uchycení horní části ovladačů), aby jste mohl kartuši povysunout v panelu směrem dopředu a tak se dostat na červíka, který ji drží. Pokud by Vám to i přesto dělalo problém, můžete se zkusit obrátit na naše servisní oddělení a domluvit se na kontaktu na servisního technika, který Vám poradí.. servis@roth-czech.cz nebo telefon +420 461 353 639 (cca do 14:30) S přátelským pozdravem

  • Dobrý den, máme cca 10 let namontovánu Vaši sprchovou vaničku Tahiti a pod ní pravděpodobně váš sifon (kovový stříbrný kryt, černý a bílý plastový vnitřek, černé tělo sifonu). Prskla nám šroubovací "manžeta", která drží sifon pod vaničkou. potřebuji sifon vyměnit, ale logicky nedostanu spodní část ven. Vyšrouboval jsem manžetu se závitem, ale závit je jemný, zatímco všechny současné sifony mají závit hrubý. Chci se zeptat, zda máte i nějaké sifony s jemným závitem. Nechce se mi věřit, že by zavedená společnost během 10 let změnila takto důležitý parametr a neměla zálohy na opravy (tvrdí mi to zatím ostatní prodejci, ale moc jim nevěřím :-)) Díky za radu. pěkný den. T.Dostál

    • Dobrý den, bohužel těžko říct, jaký sifon máte pod vaničkou TAHITI, ale na sifon z naší nabídky to nevypadá.. Popisujete totiž, že tělo sifonu je černé a my – pokud jsem schopen i historicky dohledat – takový typ nenabízeli. Navíc prodáváme sifony jako celek, nedisponujeme zásobou náhradních dílů, proto bude nejlepší navrhnuté řešení: Vzhledem k tomu, že pro nás sifony vyrábí česká firma ALCA plast, zkuste se u nich poptat na konkrétní manžetu s potřebným stoupáním závitu, nebo ji zkuste najít v jejich nabídce: https://www.alcaplast.cz/vyrobky/sifony/vanickove-sifony/60/a47cr-60-detail https://alcaplast-shop.cz/typ-zbozi/alca-plast-nahradni-dily/?pg=2 S přátelským pozdravem

  • V balení jsem nenašel žádný montážní návod, na rozdíl od vaničky VIKI. Žádám o zaslání. Děkuji. Peterka

    • Dobrý den, za toto nedopatření se Vám velmi omlouváme, v příloze tohoto mailu samozřejmě najdete potřebný montážní návod. Podle popisu, který jste v dotazu uvedl (tvar - čtvrtkruh, rozměr - 800 mm, výška – 1650 mm), by mělo jít o sprchový kout PORTLAND NEO. S přátelským pozdravem