Upravit stránku

Příspěvky diskuse


  • Dobrý den, při rekonstrukci koupelny bychom rádi mimojiné použili Roltechnik AMD2. Nika má šířku přesně 120cm. Prosím o radu, zda zvolit variantu Roltechnik AMD2/1200 či Roltechnik AMD2/1300. Ve 170 cm výšky je rozměr 120,3 mm, vespod 119,7. Děkuji za radu, po odpovědi ihned objednáváme :) S pozdravem, Raszka, Třinec

    • Dobrý den, po domluvě s jedním z našich technologů by pro Vás měla být ideální varianta AMD2/1200. V horním přesahujícím rozměru Vám to vyjde a spodní je už pak bez problémů. Mějte se pěkně. S přátelským pozdravem

  • dňa 28.6.2019 číslo fa 1190436 vami dodaný náhradný diel absolutne nevyhoje do našho sprchovacého boxu náš box má typ model 8201 Grafit DEEP Luxy žiadam zjednať nápravu očakávam správny náhradny diel s pozdravom Miroslav Vajcík

    • Dobrý den, podle dostupných informací napříč naší firmou se Vaší reklamací už zabývá naše reklamační a servisní oddělení, takže Vám bude zaslán adekvátní díl. Za vzniklý nesoulad se omlouváme, ale vznikl tím, že nebylo přesně určené, o kterou řadu daného produktu se jedná. S přátelským pozdravem

  • Dobrý den, máme od vaší firmy nainstalovaný dvoustranný obloukový sprchový kout o velikosti jednotlivých dvířek 40cm. Manželce se povedlo ulomit pojezdové kolečko. Dá se to u Vás objednat, či vyřešit, protože firma, která prováděla instalaci již nefunguje. Děkuji za vyřízení.

    • Dobrý den, protože patrně už nemáte jak zjistit označení popisovaného produktu, pak je nejjednodušším řešením poslat nám pro určení správného - Vámi poptávaného - náhradního dílu nějaké fotografie. Nejlépe zkuste vyfotit i celý kout nebo aspoň část, dále například madla, ale hlavně samozřejmě detail potřebného pojezdu. Vše spolu se svými kontaktními údaji a popisem pošlete, prosím, na adresu kolegyně, která ND řeší: l.friedl@roth-czech.cz , (tel.: +420 461 353 693). S přátelským pozdravem

  • Dobrý den, ráda bych reklamovala stropní sprchovou hlavici u našeho sprchového boxu Snow, který jsme zakoupili letos v únoru přes Váš e-shop. Voda neprotéká tryskami hlavice, nýbž bočním svárem, který nějakým nedopatřením povolil ve švu... Prosím o instrukce, jak postupovat dále... Jestli budete chtít danou hlavici zaslat či nikoliv, případně poslat fakturu atp. Děkuji a jsem s pozdravem Jana Kopincová

    • Dobrý den, po dotazu k našemu servisnímu oddělení jsem obdržel informaci, že je Vaše reklamace již v řešení a budou Vám odesílat novou sprchovou hlavici. S přátelským pozdravem