Upravit stránku

Příspěvky diskuse


  • Prosím o sdělení zda se dá podle výrobního čísla zjistit typ sprch.koutu za účelem zakoupení ND.Výr.číslo je 20-357-518.Děkuji

    • Dobrý den, vzhledem k tomu, že Vámi popsané „výrobní číslo“ 20-357-518 není ID (objednací/výrobní číslo) produktu, ale spíše číslo šarže ESG skla, stačit to na určení názvu výrobku nebude.. Pro podobné případy, kdy je třeba najít náhradní díly na naše starší produkty, je nejlepší tento osvědčený postup: K určení výrobku a správných náhradních dílů zkuste, prosím, vyfotit záběr celého sprchového koutu, madel nebo pojezdů/pantů - také pomohou s identifikací, ale hlavně detail potřebného dílu. Vše spolu se svými kontaktními údaji, popisem a požadovaným počtem kusů pošlete na adresu kolegyně, která ND řeší: l.friedl@roth-czech.cz , (tel.: +420 461 353 693 - do 14:30 h). Určitě Vám, pokud to bude možné, rádi vyjdeme vstříc. S přátelským pozdravem

  • Dobrý den, máme v bytě sprchový kout Roltechnik, čtvrtkruh 89x89cm, může být cca 14 let starý (nejsme původní majitele bytu). Rozbilo se boční sklo rozměru 34x176,5cm. Je možné u vás vhodné sklo zakoupit? Děkuji. Zdraví, Štěpán Starosta

    • Dobrý den, náhradní díly k našim produktům dlouhodobě zajišťujeme.. Jednak se můžete podívat na našem e-shopu, kde řešíme jak ND pro konkrétní produkty (musíte však vědět, jaký výrobek doma máte), tak i univerzální díly. https://www.roltechnik-shop.cz/nahradni-dily-ke-sprchovym-koutum . Pokud budete mít problém najít Vám potřebný díl, pak bude nejjednodušším řešením poslat nám pro určení správných náhradních dílů nějaké fotografie. Zkuste, prosím, vyfotit celý sprchový kout, madlo nebo pojezdy - také pomohou s identifikací, ale hlavně potřebného dílu. Vše spolu se svými kontaktními údaji, popisem a požadovaným počtem kusů pošlete, prosím, na adresu kolegyně, která ND řeší: l.friedl@roth-czech.cz , (tel.: +420 461 353 693 - do 14:30 h). S přátelským pozdravem

  • Dobrý den. K rovmhove vaně tulip již je čelní panel nebo se musí doobjednat? Popřípadě kde nemohu to najít. Děkuji

    • Dobrý den, panel není součástí vany, protože ne každý chce mít vanu osazenou panelem a vanu si obezdí.. Takže je třeba ho objednat zvlášť. Pokud si do vyhledávače na našem e-shopu https://www.roltechnik-shop.cz/ zadáte „TULLIP“, tak Vám to vanu i panel určitě najde: https://www.roltechnik-shop.cz/vysledky-vyhledavani?q=tullip Pak už jen z variant vyberete správnou velikost a orientaci v roletce „TYP“. (Nově jsme totiž oddělili panely od van, aby ve výpisech produktů nemátla zákazníky zobrazená nejnižší cena, kdy šlo často o cenu panelu a nikoliv nejlevnější varianty vany..) S přátelským pozdravem

  • Dobrý den, chtěl bych se zeptat, zda je možno u Vás telefonicky projednat postup výměny svislého rámového těsnění u sprchového koutu Austin. Potřeboval bych poradit s postupem zpětné instalace/montáže bočních skel do rámů s novým těsněním. Děkuji předem za informaci.

    • Dobrý den, nejlepší bude, když se obrátíte přímo na naše servisní oddělení, kde máme několik profesionálních techniků, kteří mají dlouhodobé zkušenosti s montáží našich produktů. servis@roth-czech.cz , telefon: +420 461 353 639 . Domluvte si s asistentkou servisu telefonický kontakt s technikem, který má na starost Váš region. Proto nejlépe do mailu zadejte také svoje kontaktní údaje. S přátelským pozdravem